云生活大数据来了!“一对一急送”定制化需求激增581%

云生活大数据来了!“一对一急送”定制化需求激增581% 遛狗、喂猫类需求增65.2%

近年来,随着“宅经济”热度上升,同城速递行业也实现了长足发展。同城递送平台闪送在公司成立6周年之际,对外发布了《闪送2019~2020年用户行为分析白皮书》(以下简称《白皮书》),以闪送后台大数据为依托,从平台经营增长变化、用户需求流动趋势、城市业务特色等多个维度全面梳理、展示了企业2019年发展状况。

家居环境中这些清洁盲点易导致传播风险

在举国上下共同战疫的时刻,伊利金领冠不仅有“芯”,更有“心”。国内疫情爆发时,伊利金领冠积极深入一线关爱医务人员的小家庭,喂爱逆行保证24小时送货不间断,还为广大的母婴群体提供防疫知识咨询以及母婴人群复工大礼包。在国外疫情暴发后,伊利金领冠助阵中国红十字会援助海外以国际认证的高品质成为唯一援助的营养物资。伊利金领冠“喂爱出征”,用世界级的产品品质呵护世界母婴群体的健康。

“企业不得在此期间解除受相关措施影响不能提供正常劳动职工的劳动合同或退回被派遣劳动者。在此期间劳动合同到期的,分别顺延至职工医疗期期满、医学观察期期满、隔离期期满或者政府采取的紧急措施结束。”人社部说。

伊利18年专注中国母乳研究,成就了金领冠专利“芯“配方

考虑到用户对于时间的高要求,闪送也秉承着精益求精的精神,持续打磨服务,致力于提升服务效率。2019年,闪送订单平均递送时长为29分钟,较之2018年提升了12%。其中北京、上海、广州、深圳等一线城市受服务范围和交通情况影响,递送时间超过全国平均值,深圳凭借52分钟的平均送达时长排名全国末位。

在确诊病例家中防盗门把手上测出病毒核酸

广州市疾病预防控制中心副主任张周斌介绍,市疾控检测实验室目前的日检测量已经达到660份左右,已接近实验室的极限。检测样本来源于医院上送的排查标本,包括进行流行病学调查后密切接触者的标本,在对确诊病例的流行病学调查中,对居家环境中也会采外环境标本采集。

随着同城速递服务的市场普及,用户对于服务场景也有了更多探索。2019年,闪送用户个性化服务需求激增,附有备注留言的订单数量环比增长581%,囊括做家务、照料宠物、代排队、情感沟通、帮忙解围等1500多种服务场景,其中还有41位用户委托闪送员帮忙解围。

这一案例被媒体曝光后,后续一周内各地又出现多起跨城递送需求。一名用户下单请闪送员从南京坐飞机将物品送到南宁,一名西安用户请闪送员坐高铁将物品送到北京,三亚用户则请闪送员将物品送到海口。

广州日报全媒体文字记者:伍仞 通讯员穗卫健宣

人社部表示,这是在抗击疫情期间,对于新型冠状病毒职业暴露风险高的从事预防和救治的医护及相关工作人员的特殊政策,体现了对医护和相关工作人员的关爱。如果不是从事新冠肺炎预防和相关工作人员,感染新冠肺炎是不能认定为工伤的。

就“加班”问题,人社部明确,对承担政府疫情防控保障任务需要紧急加班的企业,在保障劳动者身体健康和劳动安全的前提下,企业经与工会和职工协商,可适当延长工作时间应对紧急生产任务,依法不受延长工作时间的限制。

餐饮和代买类订单占比增加 疫情期间送去80316笔医院订单

“我们家消耗最大的两种清洁用品,一个是84消毒液,一个是消毒湿巾。”张周斌介绍,自己的家里一向以来都有两个习惯:“回到家洗手后用消毒湿巾擦拭清洁手机,晚上用84消毒液兑水拖地板。现在来看,这两个习惯的重要性越来越重要了。”键盘、鼠标、电灯开关等,也可以参照手机的清洁方式,用消毒湿巾进行擦拭。“注意是消毒湿巾,不是普通湿巾。”张周斌说。

城市订单类别差异大 女性力量崛起

中国目前正有序做好企业复工复产,就其中劳动用工、劳动关系、工资待遇、社保缴费等问题,人社部进行了集中回答。

2019年12月25日下午4点半,一名杭州用户为了尽快拿到定做的鞋子,便下单请闪送员从哈尔滨坐飞机将鞋子”人肉“送到杭州。闪送员付师傅接单后,迅速去指定地点取件并奔赴机场,最终成功在26日凌晨0点落地杭州萧山机场,圆满完成了用户的嘱托。

而对于普通社区居民,风险更多来自于间接接触,“如果病毒附着在物体表面,自己的手触摸到被污染的物体表面后进食、揉眼睛等动作,可能会造成自己感染。”

专家直播间里,五位权威专家齐坐镇,不仅对明星的精彩battle进行了专业点评,更是针对宝宝喂养进行了全方位的知识科普和经验分享。此外,云发布会还连线到了人民日报客户端直播间,携手权威专家开启了一场守护婴幼儿健康的专场直播。直播中,专家提到了奶粉在疫情期间对宝宝的重要作用,并强调各大乳企应该肩负起疫情期间对中国宝宝的守护责任。

张周斌介绍,市疾控中心对于确诊病例进行流行病学调查时,会了解病例近期的活动和接触人员情况,对于居家环境中经常触碰的门把手、水龙头、电脑键盘和鼠标等都会相应采样。

递送效率提升12% 急忙难懒仍占主流

自疫情爆发以来,为了响应国家安全防控号召,人们纷纷“禁足”居家隔离,并通过线上下单的方式采购生活所需。闪送凭借高效的递送效率和一对一服务的安全性,称为诸多用户的最佳选择,这也导致了闪送平台代买类订单占比的扩大。

关于如何认定疫情中的“工伤”,人社部称,《关于因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎的医护及相关工作人员有关保障问题的通知》中明确,在新冠肺炎预防和救治工作中,医护及相关工作人员因履行工作职责,感染新冠肺炎或因新冠肺炎死亡的,应认定为工伤,依法享受工伤保险待遇。

伊利金领冠采用“云发布会”的形式与大家在线上见面成为此次盛典最大亮点。盛典创新启用了分会场的形式,设立了“明星直播间”、“人民日报客户端直播间”、“专家直播间”三大会场,伊利领导、行业专家、明星父母通过“云连线”,在线畅谈“专利守护,国货芯选”,为消费者们呈现了一场长达8小时的“国货奶粉云盛典”。

刘学柱表示,这种定制化订单需求的背后,是用户对平台一对一服务模式的认可,“闪送员每次只送一笔订单,确保了他们有足够的时间和空间,可以专心服务好当下的用户,而不会被拼单配送所拖累。”

《白皮书》显示,在“面对面”订单中,遛狗、喂猫类需求环比增长65.2%,春节、十一是此类订单的高峰期。此外,帮忙做饭、扔垃圾、搬家具等需求也实现了增长,环比增幅达82.9%。

广州日报全媒体记者刚刚了解到,日前,广州市疾病预防控制中心在对新型冠状病毒的肺炎疫情监测中,在一名确诊患者家中门把手上发现了新型冠状病毒的核酸,是广州首次在外环境中发现,提示市民应更注意手卫生。

小编来告:如何处理废弃口罩是防疫工作中重要的一部分。为防止病毒造成二次污染,全国已有20个省和直辖市部署医疗危废处理工作,多地小区已增设废弃口罩专用收集箱,进行集中无害化处理。

最后小编再啰嗦一句,面对如此严重的疫情,我们能做的不多,但只要我们每个人都重视起来,做好个人防护工作,让病毒无处遁形,这就是我们对国家防疫做的最大贡献。让我们一起加油!

一对一急送优势凸显 闪送员“飞的”给用户送鞋

18年来,伊利金领冠始终坚持母乳研究,从2003年着手研究中国母乳特点,建立中国首个母乳研究数据库,到将“α+β创新蛋白”、“核苷酸配比”等多项专利应用于婴幼儿奶粉配方中,再到率先推出含源自对乳脂肪结构模拟的乳源二代OPO的产品,伊利金领冠始终将科研创新放在第一位。国货崛起,不仅是以华为为代表的3C行业一花独放,以伊利金领冠为代表的国货奶粉行业也已怀揣着一颗“中国芯”大步前进。

正如伊利执行总裁张剑秋所强调:“国货奶粉,以专利匠心守护中国宝宝健康未来”。伊利金领冠坚信,国货奶粉的母乳研究和专利配方就是国货奶粉的优势,只要众多乳企业合力发展,以母乳研究成果带动专利配方升级,以不断深化的科研成果打造中国奶粉的核“芯”竞争力,就能迎来国货奶粉的“芯”时代。

“面对面”订单是闪送平台近年来兴起的另一订单风潮,即发件地址和收件地址为同一小区或同一写字楼,此类订单通常趣味性较强。

从“品质坚守未来”,到“国货奶粉,质领未来”,再到“专利守护,国货芯选”,以伊利金领冠为代表的各大乳企正一步一个脚印地推进行业整体品质建设。未来,伊利金领冠也将继续坚持创新战略,与国内各大乳企业共同推动国货奶粉进入“奶粉芯时代”。

在日常家居环境中,手机、电话、鼠标键盘、电灯开关、水龙头、门把手等,都是经常触碰的地方,但卫生情况又经常被忽略,造成潜在的间接传播风险,需要高度重视。

闪送于2019年7月份签约了周杰伦为品牌代言人,并重申了“一对一急送 拒绝拼单”的品牌服务理念。所谓一对一服务,是指闪送员每次只送一笔订单,在上一笔订单结束前不会再接新订单,这一模式充分保障了递送的时效性和安全性。闪送对外事务总监刘学柱表示,在现有基础之上,公司将持续优化订单调度系统,进一步提升服务时效。

上完厕所后,为了防止马桶内的水喷溅出来,应该盖上盖子再按冲厕键。上厕所、冲厕所后要及时用洗手液和流动的水洗手。并且最好定时对马桶盖进行冲洗。

闪送也帮助更多女性得以实现自己的价值。2019年,平台女闪送员数量超过80000人,其中6成以上的女闪已婚已育,出于照料家庭所需,她们无法从事那些在岗时间固定的工作,而闪送不对接单时间做任何限制,让她们在照料家庭的同时,也能获取收入缓解经济压力。《白皮书》指出,有70.5%的女闪送员日常接单时长为4~8小时,与孩子上学时间轨迹基本一致。

市疾控专家提醒,日常家居细节中,有许多可能造成病毒间接传播的途径,容易为人所忽略,如手机屏幕、电脑键盘、水龙头等等,都需要日常清洁。

有芯更有心:世界级品质呵护世界母婴群体

餐前便后、接触食物前、外出回家第一时间都应该用流动的水和洗手液洗手。

餐饮行业在本次疫情中深受影响,为了尽快回血,众多餐饮品牌都联手闪送开展了线上业务,自2月3日至3月2日,闪送餐饮类订单连续4周周环比涨幅均超过20%。3月初,闪送推出了“餐饮企业业务助力行动”,公司内部人士表示,将充分发挥业务优势,助力餐饮企业加速数字化建设。

“在我们近日监测中,对一个病例的防盗门的门把手采样中也检出新型冠状病毒核酸。这提示我们,一定要做好居家清洁工作,勤洗手也是非常重要的。”

第一步:出门前的准备

定制化服务需求激增 需求形式多样

形式创新:明星、专家、人民日报客户端三大分会场接力,打造8小时超长“云”发布

《白皮书》显示,继2018年之后,“时间紧急亟待解决”“工作太忙抽不开身”“能力所限难以解决”“维持舒适懒得动身”仍然是闪送后台订单量最大的四类需求,其中紧急类订单全年占比高达23.91%。

家居清洁方面,张周斌介绍,新型冠状病毒对含氯消毒剂敏感、对热敏感,但是在不同家居环境和卫生习惯,病毒的存活情况不一样。

数据显示,1月20日至3月15日期间,闪送员共帮助用户采购4078次口罩,263次消毒液,31次护目镜及36次双黄连,此外还送出80316笔医院订单。

2.3—3.2期间闪送餐饮类订单周环比变化

2018年3月,伊利金领冠携手京东开启了第一场国货奶粉盛典。三年来,以伊利金领冠为代表的的各大乳企,修内功打造“100分品质国粉”,顺趋势响应“婴幼儿配方奶粉注册制度”,共同推进中国婴配粉行业进入快车道。

“随着我们对新型冠状病毒的认识不断深入,现在知道病毒主要是通过飞沫传播,也有接触传播。”张周斌表示,接触传播包括直接接触传播和间接接触传播,直接接触即直接接触到感染病例,会对作为密切接触者进行排查。

专家接力直播,伊利金领冠开启8小时云端盛会

但伊利金领冠作为中国奶粉领导品牌,深知“守护好中国宝宝奶瓶”并不是件容易的事。只有不断创新不断进步,才能在需求升级、认知升级、消费升级的新消费时代突围!

广州日报全媒体图片记者:杨耀烨

莆田市食品类订单占比排名全国首位,其中25.96%的食品订单需求产生在20:00之后;珠海市凭借35.9%的鲜花订单占比,再度评为“最浪漫城市”;电子产品类订单最高的城市则是成都;襄阳获评“最机械城市”,春节和十一假期为该市汽车配件类订单高峰期;北京市用户最喜欢用闪送递送衣物、加湿器和电动牙刷。

虽然闪送核心业务为同城递送,但由于平台一对一专属服务的特殊性,还是有不少用户提出了远距离跨城递送需求。

目前闪送业务覆盖城市数量达222座,受地域和风俗等因素影响,城市之间订单品类也存在较大差异。

“有自动感应水龙头的家庭不多,大部分人洗手都是打开水龙头,洗完后又关上水龙头。假如有手上有病毒,洗手后关水龙头又会沾染上。”张周斌指出,水龙头也是一个清洁盲点,应在洗手中也注意水龙头清洁。

同时,如果职工因被依法实施隔离措施或因政府依法采取的紧急措施导致不能提供正常劳动,人社部明确,企业不能解除劳动关系。

《白皮书》显示,2019年,“急”“忙”“难”“懒”仍是闪送订单需求主流,订单平均递送效率提升12%;作为行业内唯一一家采用一对一服务模式的平台,闪送用户定制化服务需求激增,数量环比增长581%,共产生41笔分手委托订单,2笔“飞的”订单。

地板等表面可使用消毒液进行消毒。

盛典上,乔振宇、李艾两位明星父母以“伊利金领冠品牌推荐官”的身份亮相现场,并就育儿中的常见问题展开了激烈辩论,引发了发布会中的一场小高潮。两位明星父母所代表的,恰恰就是当今广大消费者的育儿态度——如今,新生代的父母文能研究配方,武能全网调研。有实力无惧挑战,以伊利金领冠为代表的国货奶粉,凭借着自身硬核实力产品,让越来越多的父母信赖国货奶粉,支持国货奶粉。

张周斌提醒市民,选择消毒液时,要选择背面有“消卫证字”许可证号的产品,消毒效果比较有保障。使用消毒液,按照产品说明书中对于不同物品消毒的配比说明进行配置即可。

“背奶族”是闪送平台上一类特殊群体,闪送的强时效性为母乳品质提供了保障,也成为众多哺乳期白领的选择。2019年,这一群体数量环比增幅达49%。“我们希望通过闪送服务,帮助更多女性缓解工作、生活方面的压力,让她们能把时间和精力聚焦在更具价值的事情上。”刘学柱说道。

人社部同时强调,各类人力资源服务机构和用人单位不得发布拒绝招录疫情严重地区劳动者的招聘信息。各类用人单位不得以来自疫情严重地区为由拒绝招用相关人员。(完)

品质创新:中国奶粉“中国芯”,国货奶粉“芯时代”